面對(duì)疫情防控嚴(yán)峻形勢(shì)，北化集團(tuán)受托經(jīng)營(yíng)置業(yè)資產(chǎn)的華騰拓展公司、華騰丹陛華公司，堅(jiān)決貫徹落實(shí)市國(guó)資委黨委、北化集團(tuán)黨委一系列會(huì)議和文件精神，第一時(shí)間成立防控組織機(jī)構(gòu)、制定防控工作方案、層層落實(shí)防控責(zé)任。為了確保方案落實(shí)落地有成效，在正式實(shí)施前進(jìn)行數(shù)次模擬演練，通過(guò)演練找問(wèn)題、補(bǔ)短板，對(duì)原有方案進(jìn)行補(bǔ)充完善。春節(jié)以來(lái)，由于抓早抓實(shí)，措施得力，兩公司物業(yè)管理工作有序開(kāi)展，取得了疫情防控阻擊戰(zhàn)的初步勝利。與此同時(shí)，兩公司黨總支和各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子始終保持精細(xì)嚴(yán)實(shí)的工作作風(fēng)，責(zé)任到人，摳住細(xì)節(jié)，借此契機(jī)全面提升兩公司服務(wù)品質(zhì)，在堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的同時(shí)，也得到了客戶的信任、理解和好感，為打贏經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
華騰拓展公司
劃區(qū)域分解責(zé)任 列清單落實(shí)到人
公司所屬華騰大廈事業(yè)部成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，按照防控工作性質(zhì)，劃分出七塊責(zé)任區(qū)，相應(yīng)設(shè)立了七個(gè)小組，分別為：大廈安全保障組，客戶溝通協(xié)調(diào)組、運(yùn)行維護(hù)保障組、物資籌備保障組、疫情防控宣傳組、現(xiàn)場(chǎng)管理工作組、責(zé)任落實(shí)督察組。每名組長(zhǎng)都由黨員同志擔(dān)任。編制《華騰大廈疫情防控責(zé)任目標(biāo)、防控措施、具體任務(wù)清單》，詳盡地規(guī)定了七塊工作內(nèi)容，操作程序，每名組員履行具體責(zé)任的步驟，確保措施落實(shí)到位。公司所屬其他事業(yè)部參照華騰大廈事業(yè)部，成立組織機(jī)構(gòu)，劃區(qū)域分解責(zé)任，列清單落實(shí)到人。
摳細(xì)節(jié)溫暖人心 保落實(shí)不留死角
華騰大廈事業(yè)部客戶溝通協(xié)調(diào)組劉小秀組長(zhǎng)秉承“抓住疫情防控這個(gè)機(jī)會(huì)，從細(xì)小的服務(wù)環(huán)節(jié)入手，讓客戶感受到我們的真誠(chéng)，以此提高大廈的品質(zhì)，把壞事變好事，為迎接今后嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，打下人脈基礎(chǔ)。”的工作理念，帶領(lǐng)全組同志每天堅(jiān)持與所有的客戶保持聯(lián)系和溝通，向每位客戶發(fā)客信，保證華騰大廈1760多名駐廈企業(yè)所有員工、華騰北搪商務(wù)大廈830多名駐廈企業(yè)所有員工及時(shí)了解公司已經(jīng)采取的疫情防控工作，不厭其煩地每天統(tǒng)計(jì)客戶職工出京、返京、在京、準(zhǔn)備上班的人數(shù)的健康統(tǒng)計(jì)工作，主動(dòng)去詢問(wèn)客戶是否需要協(xié)助辦理的事項(xiàng)，并努力完成客戶的委托，同時(shí)幫助客戶給辦公室內(nèi)的花木澆水、給魚(yú)缸換水喂魚(yú)食，為2月3日提前到樓內(nèi)辦公的部分駐廈企業(yè)員工聯(lián)系午餐等。
2月3日，北搪商務(wù)大廈商務(wù)中心的全體員工，在負(fù)責(zé)人朱娜的帶領(lǐng)下，檢查并協(xié)助物業(yè)管理公司對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行消毒和清潔，對(duì)12層以下的客戶進(jìn)行摸底排查，挨家挨戶進(jìn)行在崗人數(shù)調(diào)查并記錄上報(bào)事業(yè)部，在暫時(shí)無(wú)人辦公的客戶門(mén)上張貼關(guān)于做好疫情防控的緊急通知，同時(shí)以電話或微信方式，將通知有關(guān)內(nèi)容傳達(dá)給客戶，提示加強(qiáng)對(duì)去往疫情高發(fā)地區(qū)及接觸過(guò)疫情高發(fā)區(qū)的員工的教育，做好相應(yīng)隔離防護(hù)措施，隨時(shí)溝通各自單位的防疫工作的最新動(dòng)態(tài)。
各事業(yè)部安全保障組等各工作小組從管控措施細(xì)化到電梯按鈕盤(pán)，確保每天張貼更換專用保險(xiǎn)膜，到每天檢查各小組工作情況，查遺補(bǔ)漏，督察整改，總結(jié)每日工作完成情況，不斷提出新的管控工作任務(wù)和具體要求。
抓復(fù)工統(tǒng)籌謀劃 獲好評(píng)再上征程
2月10日，華騰大廈迎來(lái)了駐廈企業(yè)集體復(fù)工之日，大廈所有員工全部出勤，提前到崗，各司其職，通力配合，對(duì)進(jìn)入大廈的客戶逐一進(jìn)行測(cè)溫、登記，全天累計(jì)登記進(jìn)入大廈人員350多人，實(shí)現(xiàn)了復(fù)工首日平穩(wěn)運(yùn)行。
早上8：10，各崗位人員按照前一天下午預(yù)案推演的分工，各就各位，各司其職，等待著入樓辦公人員高峰的到來(lái)。大廈員工身著工裝，佩戴手套、口罩和護(hù)目鏡，分列于兩個(gè)側(cè)門(mén)入口，有的做好入門(mén)信息登記，有的手持測(cè)溫儀挨個(gè)測(cè)體溫，有的在門(mén)口引導(dǎo)人員分高層和底層兩個(gè)口入樓。
在大廈大堂，公司黨總支書(shū)記、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指導(dǎo)，及時(shí)與公司辦公室溝通物資供應(yīng)，事業(yè)部班子成員現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度，中控操作、樓內(nèi)保潔消毒、空調(diào)消毒、客戶服務(wù)等各方面工作緊張有序推進(jìn)。
2月8日，東城區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)察、社區(qū)警務(wù)工作站、樓宇工作站聯(lián)合對(duì)拓展公司燈市口商務(wù)樓疫情防控工作進(jìn)行檢查。商務(wù)樓自1月24日開(kāi)始啟用《樓內(nèi)進(jìn)入人員的體溫和進(jìn)出事由登記表》，2月3日起統(tǒng)計(jì)《客戶上班、返京情況和基礎(chǔ)信息表》，制定《復(fù)工后疫情防控期間工作方案》等文件材料。經(jīng)過(guò)認(rèn)真深入的檢查，檢查組對(duì)項(xiàng)目部全面有序的防控工作給予了充分肯定，同時(shí)就向返京客戶人員下發(fā)《健康承諾書(shū)》等后續(xù)事項(xiàng)提出明確工作要求。
通過(guò)春節(jié)以來(lái)的磨礪，華騰拓展公司積累了疫情防控的初步經(jīng)驗(yàn)，相信在北化集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)公司全體員工的共同努力，一定會(huì)取得這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)的最后勝利！
華騰丹陛華物業(yè)管理有限公司
北化集團(tuán)華騰.易心堂文創(chuàng)園自疫情發(fā)生以來(lái)，充分發(fā)揮園區(qū)管委會(huì)各方作用，嚴(yán)格落實(shí)“四方”責(zé)任，制定并落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施，把人員管理作為中心環(huán)節(jié)，實(shí)行人盯人防控，全力投入到打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)中去。
全面排查 摸清底數(shù)
針對(duì)園區(qū)32戶客戶逐一進(jìn)行排查，統(tǒng)計(jì)摸排各單位員工離京、返京人員具體情況。特別對(duì)于離京赴湖北地區(qū)的人員，通知要求采取原地待命，暫不返京工作措施。針對(duì)園區(qū)配套青年公寓，人員相對(duì)密集，物業(yè)人員重點(diǎn)盯防，對(duì)29日后陸續(xù)返京16人，都居家觀察，每天要求報(bào)告健康狀況。
加強(qiáng)管理 嚴(yán)控出入
園區(qū)出入口設(shè)置防控監(jiān)測(cè)點(diǎn)，嚴(yán)格對(duì)出入園區(qū)人員進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn)、登記、測(cè)量體溫等，逐一登記備案?？爝f、外賣(mài)禁止進(jìn)入園區(qū)，物品在門(mén)口進(jìn)行交接。
全面消殺 防護(hù)升級(jí)
加強(qiáng)園區(qū)消毒管理，購(gòu)置、儲(chǔ)備防控口罩、消毒液、測(cè)溫槍、防護(hù)手套等防控物資。增加消殺頻次、每日不低于兩次。對(duì)垃圾箱、電梯轎廂、公共衛(wèi)生間、單元門(mén)、出入口等重點(diǎn)部位消殺次數(shù)為每小時(shí)1次，為園區(qū)疫情防控工作保駕護(hù)航。加強(qiáng)自身防控，確保安全上崗。物業(yè)值班人員每日上班前用體溫計(jì)監(jiān)測(cè)體溫，報(bào)告健康狀況。加強(qiáng)疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，嚴(yán)格佩戴口罩上崗管理，堅(jiān)持做到從內(nèi)部嚴(yán)防。
加強(qiáng)溝通 宣傳引領(lǐng)
加強(qiáng)信息報(bào)送，園區(qū)專人對(duì)接屬地朝陽(yáng)區(qū)豆各莊鄉(xiāng)政府及社區(qū)，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)上報(bào)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息。園區(qū)及時(shí)進(jìn)行疫情防控宣傳，通過(guò)微信、張貼發(fā)放宣傳海報(bào)等方式加強(qiáng)疫情防控工作宣傳力度，提醒園區(qū)客戶做好防范措施。園區(qū)共張貼宣傳海報(bào)3處，張貼發(fā)放提示通知60多份。公司通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、電話和微信群傳達(dá)市委市政府、市國(guó)資委和北化集團(tuán)相關(guān)會(huì)議和文件精神要求；及時(shí)籌備好防控物資；全面加強(qiáng)園區(qū)值班值守管理，做好應(yīng)急防控預(yù)案和信息報(bào)送。
在疫情防控的特殊時(shí)期，華騰拓展和華騰丹陛華兩家物業(yè)公司，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施，多方為客戶提供服務(wù)，打通了疫情防控最后一公里，得到了客戶的認(rèn)可和贊許。很多客戶表示，正是看到了物業(yè)人員嚴(yán)密的防控措施，才真正引起了自己對(duì)疫情的重視，自己會(huì)全力配合物業(yè)人員的工作，共同做好防控工作。有的客戶還動(dòng)情地說(shuō)，”物業(yè)人員的服務(wù)又及時(shí)又貼心，給他們點(diǎn)個(gè)大大的贊！“
疫情就命令，防控就是責(zé)任！阻擊疫情是舉國(guó)上下當(dāng)前最重要的工作，同疫情作斗爭(zhēng)是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的硬戰(zhàn)。守園區(qū)有責(zé)，守園區(qū)擔(dān)責(zé)，守園區(qū)盡責(zé)。他們堅(jiān)信：沒(méi)有一個(gè)冬天不能逾越，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái)，風(fēng)雨過(guò)后便是彩虹！