4月中旬，北化集團及所屬房地產公司華騰美居酒店，分別收到來自朝陽區(qū)委、區(qū)政府，朝陽區(qū)新冠肺炎疫情防控工作領導小組辦公室寄來的《感謝信》。3月24日至4月9日酒店堅決落實屬地朝陽區(qū)工作要求，圓滿完成境外進京人員集中觀察點任務，《感謝信》對北化集團、華騰美居酒店給予了高度評價。
盡職盡責 快速部署
作為有著60多年發(fā)展歷史的市屬國企，北化集團一向有著聽黨指揮、顧全大局、服務社會的光榮傳統(tǒng)。接到任務后，北化集團黨委第一時間進行專題研究、專項部署，第一時間成立現(xiàn)場指揮部，北化集團黨委書記、董事長劉文超第一時間到酒店現(xiàn)場了解情況、提出工作要求。劉文超指出，面對這一事關首都疫情防控大局的政治任務，全體服務人員要高站位、顧大局，持續(xù)發(fā)揚北化人敢挑重擔的精神，統(tǒng)一部署、細化方案、做好預案，暢通指揮系統(tǒng)，確保任務高質量完成。后又數(shù)次專程來到酒店進行現(xiàn)場督導檢查。集團黨委常委、紀委書記徐勇，黨委常委、副總經理孫紹剛也來到酒店，檢查指導工作。
集團現(xiàn)場指揮部由集團總經理助理李泳負總責、工會常務副主席劉巖松現(xiàn)場負責，在指揮部領導下，酒店立即行動起來，專門成立酒店防疫指揮小組，由房地產公司董事長王強，總經理鄭冰，副總經理、工會主席、華騰美居酒店負責人白江任組長。指揮小組從區(qū)域劃分、餐食管理，到物品運輸、衛(wèi)生清潔都進行了專門的部署，做到責任到崗、落實到人。
北化集團所屬技師學院、華騰丹陛華、東方賓館及集團總部等單位紛紛伸出援助之手，選派8名優(yōu)秀干部和4名資深廚師組成支援小組，緊急馳援酒店；北化集團所屬職防院根據(jù)酒店防疫需要，第一時間將蓮花清瘟顆粒等預防新冠肺炎疫情的中藥無償捐助到現(xiàn)場；集團工會到酒店慰問并送來防控物資和慰問品。
精心組織 細化落實
為了保證各項防控工作落實落細，李泳多次深入現(xiàn)場，一線調度、靠前指揮；劉巖松在現(xiàn)場與酒店人員一起統(tǒng)籌推進各項工作，同時統(tǒng)一管理支援小組12名同志工作開展。
酒店防疫小組在王強、鄭冰、白江指揮下，對酒店進行了分區(qū)管理，將酒店整體劃分為藍區(qū)、黃區(qū)和紅區(qū)，并按照相應區(qū)域，張貼了相應顏色標識，同時，明確要求各區(qū)人員只允許在本區(qū)域內活動，嚴禁跨區(qū)工作、串區(qū)走動。
指揮部還針對餐食衛(wèi)生、病毒消殺、客房服務、垃圾清運等各方面工作制定了明確的工作方案。對于人員管理，指揮部要求，領導人員要24小時輪崗值班；黨員和骨干帶頭堅守崗位，直至客人觀察期滿；酒店中控室人員要24小時重點監(jiān)督集中觀察區(qū)域情況，保證區(qū)域內人員和設施的安全。
默默堅守 彰顯大愛
確保安全、堅守崗位，是全體參戰(zhàn)人員共同踐行的信念。酒店負責人白江自境外返京人員入住酒店那一天開始，便堅守在崗位上，吃住在酒店，24小時在崗，直至最后一位集中觀察人員離開，酒店完成消殺后，他才拖著疲憊的身軀回到家中。
劉巖松幾乎每天都是最后一個離開酒店，又是每天第一個到達酒店的人。期間，他的岳父病情危重，他只能在夜里到醫(yī)院照顧病重的老岳父，直至4月8日老人病故，執(zhí)行任務期間他對任何人都未提及過。
這樣的默默堅守，在我們一線服務人員身上更得到充分彰顯。在紅區(qū)工作的13名服務人員，每天要穿著厚厚的防護服為集中觀察人員送餐、送物品、搞清潔衛(wèi)生。每天，他們要全副武裝穿上防護服，并嚴格按照要求進行消殺。要一個房間一個房間地配送餐食，送餐完畢，還要一個房間一個房間地收納垃圾。由于防護服不透氣，剛一行動起來，他們已經渾身是汗，但是他們每次都保質保量按時完成了任務。請記住他們的名字：崔濤、陳宇、翟明星、于艷梅、任艷麗、吳迪、崔加倫、劉克云、孫家俊、單雪芳、杜迪、楊魯琦、侯迪。
12名來自各單位的支援組成員，也以自己的堅守展現(xiàn)著自己的價值。
作為安保組成員的郭凱倫、王博、孫建東，在按時進行巡檢的同時，他們還要做好客人送來物品的檢查登記，并對進出酒店的人員進行體溫檢測，以及進出車輛的引導。每一項都涉及安全，不容小覷。
作為運輸組成員的李飛、吳桐偉、趙小清，要將檢查好的物品運送到指定地點，按照樓層，房間號進行分揀記錄。為了防止送錯，運輸組的人員要對每個物品貼上標簽并用膠帶粘貼好，留下照片，做到一一對應后，放到平板車上，運送到指定地點。最多的一天，他們送了140余個包裹。
作為廚師保障組成員的鮑栓、崔小紅、賈建影、趙世偉，要負責127名集中觀察人員和酒店工作人員的早中晚三餐。為了保證集中觀察人員吃得飽、吃得好，廚師們圍繞他們不同的飲食習慣進行有針對性的餐食準備，特別是此次集中觀察中有多位外國人，為了讓客人感覺家的溫暖，廚師組還為他們準備了兩種風格不同的AB餐，得到了被觀察人員的贊許。
經過全體服務人員的共同努力，經過14個日日夜夜的堅守，所有境外返京人員、現(xiàn)場工作人員安全平安、零感染，任務最終得以圓滿完成。4月8日和9日，全體服務人員微笑著歡送每一名境外返京人員，將他們迎送上車，與他們揮手告別。